Право на бесплатную медицинскую помощь1

- Часто в поликлинике трудно записаться на прием к специалисту. Владимир Васильевич, есть ли какие-либо нормативы сроков ожидания?

- По Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утверждаемой ежегодно постановлением Правительства Российской Федерации и Республики Башкортостан, установлены сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме. В поликлиниках допускается наличие очередности больных на прием к врачу и на проведение диагностических и лабораторных исследований, за исключением неотложных состояний. Так, ожидание приема участковыми врачами-терапевтами, врачами-педиатрами не должно превышать 24 часов с момента обращения. Узких врачей-специалистов - 10 рабочих дней, повторюсь, за исключением неотложных состояний.

Диагностические инструментальные (рентгенографические, включая маммографию, функциональную диагностику, ультразвуковые исследования) и лабораторные исследования в плановой форме должны проводить в течение десяти, а компьютерную, магнитно-резонансную томографию и ангиографию – двадцати рабочих дней со дня назначения. При обоснованном подозрении на наличие у больного злокачественного новообразования или уже установленном диагнозе плановый прием пациента специалистом-онкологом, проведение диагностических исследований проводится в двухнедельный срок.

- Я прописана в районе, там же получала полис ОМС. Живу в Уфе, вышла замуж и сменила фамилию. Нужно ли мне заменить страховой полис и куда обратиться?

— Полисы обязательного медицинского страхования единого образца в республике можно получить в семи страховых медицинских организациях. Выбираете самостоятельно, но сменить страховую медицинскую организацию можно один раз в год и не позднее 1 ноября. Чаще – только в случае перемены места жительства, смены фамилии.

- Отказываются предоставить медпомощь, так как я приехала из другой республики. Как быть?

- Полис обязательного медицинского страхования действителен на всей территории нашей страны. Отказ в оказании медицинской помощи не правомочен.

- Состою на учете по беременности. Почему обязательные анализы на ВИЧ, антитела, гемостазиограмма платные?

- Любые инструментальные методы исследования и лабораторные анализы, назначенные врачом по медицинским показаниям, должны проводиться бесплатно и в сроки, предусмотренные Программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи. Рекомендую Вам письменно обратиться в свою страховую медицинскую кампанию. Во всех медучреждениях вывешены объявления с указанием адресов и телефонов страховых медицинских организаций, территориального фонда ОМС и его филиалов, по которым пациенты могут обратиться со своими предложениями, замечаниями и жалобами. Или позвоните по бесплатному номеру 8-800-775-5395 и изложите свою проблему. Только обязательно сообщите фамилию, имя, отчество, свой номер телефона. Обращение будет рассмотрено, и Вам перезвонят.