Не врач, но тоже лечит

Практически с самого открытия здесь работает Расима Зиязетдиновна Абдуллина, которая знает о лекарствах все или почти все. Ведь более сорока лет она посвятила себя фармацевтической отрасли. Ее знают почти все жители, и на сегодняшний день она, пожалуй, один из самых опытнейших фармацевтов района. Ведь главная заповедь фармацевта, как и для врача - не навреди! И ей Расима Зиязетдиновна следует неукоснительно. В ее обязанности входит и прием товара, и правильное расположение его на витринах, и изучение аналогов, и умение дать дельный совет, и владение кассовым аппаратом.
Грамотность и отзывчивость Расимы Зиязетдиновны давно оценили пациенты.
- Она не просто прекрасно выполняет свои должностные обязанности, но и человек с открытой душой, - отзывается с благодарностью о Расиме Зиязетдиновне читательница нашей газеты Лия Махмутовна Халимова. Грамотная, аккуратная, с улыбкой на лице, она очень внимательна к пожилым, их проблемам. Всегда поинтересуется здоровьем, предложит необходимое лекарство, при этом обязательно расскажет обо всех его свойствах и подскажет, как правильно принимать. Ей вполне можно довериться, как опытному специалисту. Про таких, как она, говорят: человек на своем месте.
И прекрасный специалист, и замечательная жена, любимая и любящая мама и бабушка, хлебосольная, гостеприимная хозяйка красивого, ухоженного дома. И при этом всегда веселая, доброжелательная.
На вопрос, что считает главным в своей работе, Расима Зиязетдиновна ответила так: «Доверие людей. Очень важно и значимо для меня то, что моя работа приносит пользу людям. Я безмерно дорожу уважением своих клиентов. Кроме того, многие из них становятся чуть ли не близкими людьми, потому что очень часто обращаются за помощью и советом. Фармацевт наполовину и психолог. Иногда люди приходят к нам просто для того, чтобы их выслушали, поговорили с ними, посочувствовали, успокоили».
- А есть ли трудности в Вашей работе?
- Да, трудностей хватает. Иногда чувствуется очень сильное напряжение от работы. Работать с людьми само по себе очень сложно, стараюсь найти подход к каждому. А люди приходят с разными эмоциями. Кто-то расстроен, кто-то обеспокоен после приема у врача. Стараюсь помочь им. А когда приходят и благодарят за совет и помощь, понимаешь, что работаешь не зря.
- Чему научила Вас профессия фармацевта?
- Профессионализму, терпению, состраданию. Уметь слышать людей, понимать их и помогать в трудных ситуациях.
- В чем секрет Вашего успеха?
- Считаю, что делаю доброе дело. В работе мне нравится все: мои коллеги, с которыми сложился эффективный тандем, достойная оплата труда. Наш маленький, но дружный коллектив придерживается самых высоких стандартов обслуживания: выслушать каждого, проявить максимум внимания, такта, сострадания. Каждый, кто приходит к нам, чувствует - здесь все для него!
После беседы с Расимой Зиязетдиновной я подумала о том, как важно найти свое место в жизни. Уверена, что у нее все сложилось, как надо. Она очень интересный собеседник. То, с каким трепетом говорит о своей работе, коллегах, дорогого стоит. Такие люди всегда становятся хорошими специалистами. А самое главное - профессия приносит им счастье, и они готовы делиться им со всеми окружающими.
В преддверии праздника желаем коллективу аптеки праздничного настроения, успехов в работе, профессиональных достижений, которые еще больше украсят их жизнь.