Справили долгожданное новоселье

С долгожданным новосельем поздравили сотрудников заместитель генерального директора по реализации электроэнергии и мощности ООО «ЭСКБ» В. В. Мазур, глава администрации района Д. Р. Мустафин. После чего состоялась демонстрация работы нового офиса.

Начальник Альшеевского клиентского офиса Юго-Западного территориального отделения Р. Р. Шагапов отметил, что основной задачей предприятия является обеспечение потребителей надежным и бесперебойным энергоснабжением. Клиентская база предприятия – это свыше 18 тысяч физических и более 500 юридических лиц.

Один из ключевых принципов компании - доступность: территориальная, организационная, а также информационная. Сразу следует отметить, что предприятие расположено по принципу «шаговой доступности». Если раньше оно находилось на окраине села, то сейчас на улице Малая Ленина. Буквально за три месяца было построено просторное, светлое, уютное здание, соответствующее всем современным требованиям. Для людей с ограниченными возможностями предусмотрена удобная парковка, есть пандус. Для детей оборудован детский уголок. Организована продажа приборов учета и электротехнической продукции.

Для обслуживания частных и корпоративных клиентов работает пять окон. Потребители могут проконсультироваться по интересующим вопросам. В личном кабинете на сайте после регистрации можно оплатить счета без комиссии, сообщить показания счетчика и узнать изменения тарифов. Не так давно запущен новый удобный сервис по приему платежей за электроэнергию без регистрации – только по номеру договора. То есть, фактически в один клик. Быстро, просто и удобно! Также работает мобильное приложение, с помощью которого можно оплатить услуги за электроэнергию.

В своей деятельности Альшеевский клиентский офис ориентируется на обслуживание потребителей с предоставлением полного комплекса сервисных услуг с применением современных средств автоматизации и связи, использованием информационных технологий.